Instagram hesabınız kapandıysa panik yapmak yerine doğru adımları, kanıtları ve itiraz metnini bilmek gerekir. Aşağıda üç ana kapanma sebebini (Topluluk Kuralları ihlali, Taklit Sebebiyle ve Telif Sebebiyle Kapanma) için ne yapılır, hangi form/kanal kullanılır, hangi kanıtlar toplanır ve kalıcı kapanma durumunda hangi yollar denenir hepsini derledik. İnternette bulacağınız bazı Instagram Yardım formları artık başvuru kabul etmiyor bu sebeple güncel içeriğe bakmanız çok önemli.
Kapanan Hesabın Sebebini Öğrenme ve İtiraz Etme
Bir hesabın kapanma sebebine göre izlenecek yöntemler değişebilir. Bizlerin de daha önce 400 bin takipçili sayfamız kalıcı olarak kapatıldı ve geri açtırmayı başardık. Bunu nasıl yaptığımızı ve yaşanabilecek diğer kapanma durumlarının çözümlerini alttaki videomuzda detaylı olarak anlattık.
Kalıcı Kapanan Hesaplar Tekrar Açılabilir mi?
Hangi Tür “Kapanma” ile Karşı Karşıyasınız? (İlk Kontrol)
Topluluk İhlali Nedeniyle: Giriş yapmaya çalıştığınızda Instagram genelde “Hesabınız devre dışı bırakıldı” veya “We’re reviewing your info” gibi bir mesaj gösterir. Bu mesajın içeriği hangi yoldan ilerlemeniz gerektiğini belirler.
İçerik kaldırma bildirimleri: Bir gönderi kaldırıldıysa size içerik kaldırma / telif / topluluk ihlali bildirimleri e-posta veya uygulama içi bildirimle gelir.
Topluluk Kuralları İhlali Nedeniyle Kapanma ve İtiraz Yöntemi
Hesabınıza giriş yaptığınızda “Hesabınız Devre Dışı Bırakıldı” uyarısıyla karşılaşacaksınız. Bu sebeple giriş yapma noktasında yapabileceğiniz çok büyük bir adım bulunmuyor.
Yapmanız gereke en önemli adım hesabınızın bağlı olduğu mail adresine gelerek oradan itiraz et kısmını bulmaktır. Bu itiraz yöntemi ya mailinizde ya da hesabınızla giriş yaptığınızda karşınıza çıkan uyarı mesajınızda çıkmaktadır. Ancak itiraz ederken kapatılma sebebini tahmin etmeli ve buna göre bir itiraz yazmalısınız. Bununla ilgili örnekleri yukarıdaki videomuzda anlatarak detaylandırdık. Dakika 6.32’den sonrasına bakabilirsiniz.
Hızlı örnek (kısa itiraz metni) – Kalın yazılan yerleri değiştirmelisiniz.
Merhaba, hesabım @kullaniciadi haksız yere devre dışı bırakıldı. Hesabın sahibi benim; e-posta ve telefon numaram: xxx. Bu içerik kuralları ihlali oluşturmuyor çünkü — (kısa somut açıklama). Gerekirse kimlik fotoğrafımı da paylaşabilirim. Lütfen inceleyin.
Telif İhlali Nedeniyle Kapatılan Hesap Nasıl Açılır?
Bunun tek bir yolu var ve o da telif ihlali gönderen tarafın itiraz formunu kullanarak sizlere gönderdiği telif ihlalini geri çekmesidir. Çoğu zaman telif atan taraflar bile geri çekme formunun neresi olduğunu bilememektedir. Bu sebeple bu link çok önemli. Başınıza geldiyse iletişime geçtiğinizde telif ihtarını geri çekmeleri için karşı tarafa bu formu gönderin; https://help.instagram.com/contact/3373960976225657
Telif gönderen taraf yabancı ve işi aldığı içeriklerin telifinden para kazanmak olan bir firmaysa alttaki gibi ücretlerin ödenmesi karşılığında telifi geri çekebilir. Bu tamamen karşı tarafın kim olduğuna bağlı.
Hesabınız yaklaşık 3 veya daha fazla telif ihtarı aldığında kapatılır. Bu durumda yapmanız gerekende önceki maillerden gönderilmiş ihtarların iletişim bilgisini bulup 6 ay geçmemiş olan herhangi bir hak sahibiyle iletişime geçerek telifi geri çekmesini sağlamaktır. Özellikle Türkiye’den gönderilen telif ihtarları genellikle hak sahibi değil o içeriği sizden önce paylaşan biri tarafından gönderilmiş oluyor. Bu kişilere mail atarken mahkemeye vererek haklı çıkacağınızı anlatan bir mail hazırlayarak gönderin ve ihtarı geri çekmesini isteyin. Yapmanız gerekeni yapay zekaya anlatarak mail metnini hazırlatabilirsiniz. Instagram telif kuralları konusunda yapay zeka gayet iyi yönlendirme yapmaktadır.
Ücretsiz olarak bir yıl Gemini PRO kullanmayı sağlayan yöntemi de alttaki içerikte bulabilirsiniz.
Taklit Nedeniyle Kapatılan Hesap Nasıl Açılır?
Yine hesabınıza gelen mail içinde kendiniz olduğunu doğrulama rehberi bulunmaktadır. Gelen maildeki yönergelere cevap verirken önlü arkalı kimliğinizi gönderin. Ardından gelen cevap sizden bir selfie doğrulaması yapmanızı isteyebilir. Selfie doğrulaması da alttaki gibi kameraya yüzünüzü tanıtarak yapılmaktadır. Hesabınız bir fan sayfasıysa maalesef ki bu yöntem işe yaramamaktadır. Yine videomuzda daha detaylı bilgiyi bulabilirsiniz.